[an error occurred while processing this directive]

Правила курортно-санаторного лечения

«Воробьево» один из старейших санаториев средней полосы России, созданный в мае 1945 года. В последние десятилетия превращен в современную здравницу 1-ой категории, обладающую большой лечебно – диагностической базой, имеющую многолетние традиции и успешную практику лечения множества заболеваний.

Современный номерной фонд - 316 одноместных и двухместных номеров (всего 480 мест) трех категорий (эконом, стандарт, люкс), расположенных в трех отдельно стоящих корпусах.

Генеральная бессрочная лицензия № ЛО-40-01-000674 (от 24.07.2013г. Выдана Министерством здравоохранения Калужской области).

>> Посмотреть лицензию...


Во избежание неприятных ситуаций во время отдыха в санатории, пожалуйста, прочитайте и запомните основные правила санаторно-курортного лечения.

Памятка, что надо знать отдыхающим

  • Санаторий принимает на лечение взрослых и родителей с детьми (возраст детей не менее 9-х лет). Родители с детьми, в возрасте менее 9-ти лет, принимаются санаторием по согласованию с Администрацией санатория, а для отдыха - с детьми любого возраста.
  • Для назначения лечения - обязательно наличие санаторно-курортной карты, которую Вы можете оформить в своей поликлинике. При отсутствии карты, Вы можете пройти качественное обследование непосредственно в санатории. (Услуга платная 800 руб. для взр. и 600 рублей для ребенка)
  • Отдыхающие, имеющие противопоказания для санаторно-курортного лечения, в санаторий не принимаются.
  • >> Ознакомиться с общими противопоказаниями для санаторно-курортного лечения...

  • Инвалиды, не обслуживающие себя самостоятельно, принимаются только с сопровождающими лицами.

Распорядок дня

подъём

7.00

утренняя гигиеническая гимнастика

7.30

завтрак

8.00-9.00

приём процедур

8.30-13.30

обед

13.00-14.00

час отдыха

15.00-16.00

ужин

18.00-19.00

культурно-массовые мероприятия

вечерние прогулки

20.00-22.00

отход ко сну

23.00

 

  • Отдыхающие с животными (до 6 кг) в санаторий принимаются только по согласованию при бронировании путевки.
  • Прием отдыхающих производится круглосуточно. Расчетный час заезда 10-00ч, выезд 9-00ч.
  • При заезде в рабочее время обращайтесь в регистратуру (находится в Административном здании с бассейном). При заезде в вечернее или нерабочее время подходите с документами к дежурному врачу санатория в 1-ом корпусе (9-ти этажное здание).
  • По прибытию в санаторий при себе необходимо иметь:
    - паспорт (для ребенка свидетельство о рождении);
    - путевку (ваучер, который выдается при бронировании после оплаты).
  • Если путевка с лечением, то необходимо предоставить санаторно-курортную карту (сроком не более одного месяца, со дня выдачи) или амбулаторно-поликлиническую карту из поликлиники. Если отдыхающий поступает на реабилитацию из больницы, то ему необходимо иметь при себе эпикриз и все результаты последних обследований.
  • Для детей дополнительно необходима справка от врача или эпидемиолога об отсутствии контакта с инфекционными больными (сроком не более трех дней со дня выдачи). Для ребенка обязательно для посещения бассейна справка на энтеробиоз.
  • ВНИМАНИЕ! В соответствии с рекомендациями Росздравнадзора:
    1.Перед оказанием медицинской услуги врач устанавливает отсутствие противопоказаний для проведения медицинской услуги. Медицинская услуга не оказывается, если у отдыхающего имеются острые инфекционные воспалительные заболевания.
    2.С учетом самой технологии выполнения медицинских услуг одыхающий должен знать и осознавать возможность (но не обязательность) вредных (побочных) эффектов медицинских вмешательств и осложнений, могущих причинить вред здоровью отдыхающего.
    3.В связи с тем, что побочные эффекты и осложнения возникают вследствие биологических особенностей организма и используемая технология оказания медицинской помощи не может полностью исключить их вероятность, Санаторий не несет ответственности за наступление осложнений, если медицинские услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований. В случае если осложнения потребовали оказания срочной медицинской помощи, Санаторий устраняет побочные вредные последствия без дополнительной оплаты.
    4.Для достижения хорошего результата лечения при хронических и тяжёлых заболеваниях требуется проведение комплексного лечения различными методами до трех и более курсов лечения.
  • Дни опозданий в санаторий не компенсируются.
  • При неприбытии в указанный срок, Администрация санатория оставляет за собой право аннулировать бронь.
  • Лица, грубо нарушающие правила проживания в санатории, могут быть выселены досрочно. В этом случае компенсация за неиспользованные дни не выплачивается.
  • В случаях отсутствия санаторно-курортной карты, отдыхающий обязан пройти обследование в санатории (входит в стоимость путевки). На период обследования процедуры могут не назначаться!
  • Представителям юридических лиц необходимо иметь при себе дополнительно доверенность на получение путевки и направление.
  • Не принимаются лица, прибывшие на отдых и лечение по чужим путёвкам, без доверенности организации выдавшей путёвку. Путёвка с исправленными Ф.И.О. должна быть заверена печатью. Обратные талоны выдаются только на Ф.И.О. фактически отдыхающего в санатории.
  • Путевку в санатории необходимо забронировать заранее. Бронирование путевки осуществляется при помощи системы он-лайн бронирования на сайте www.vorobjovo.com или электронной почты, а также путем непосредственного обращения в Отдел продаж санатория.
  • Заявки на бронирование принимаются от юридических и физических лиц в любой форме. Об отказе от забронированных мест и номеров юридические и физические лица обязаны сообщить Администрации санатория в сроки, оговоренные в договорах и соглашениях, а также путем переписки.
  • Услуги ООО «Санаторий «Воробьево» предоставляются только на условиях 100% предоплаты.
  • Услуги санаторно-курортного лечения и дополнительные услуги оказываются согласно договору и оплаченной стоимости.
  • Льготы любым категориям граждан, предоставляются в соответствии с проводимыми Акциями, указанными на официальном сайте санатория Воробьево www.vorobjovo.com.
  • Не принимаются на отдых и лечение инвалиды, нуждающиеся в уходе без сопровождающих их лиц.
  • При покупке экскурсии в Клубе санатория, необходимо до экскурсии предупредить столовую о получении сухого пайка на 1 сутки.
  • При заезде отдыхающего раньше срока, указанного в путевке и в случае несвоевременного выезда из санатория, плата за проживание взимается согласно действующему прейскуранту цен.
  • Возврат денег за дни опоздания и досрочный отъезд не производится, сухой паёк не выдаётся.
  • Отдыхающим в санатории предоставляются следующие виды бесплатных услуг:
    - вызов скорой помощи;
    - услуги процедурного кабинета (оказание помощи первой необходимости);
    - встреча и доставка на ж/д платформу (платформа "140 км") транспортом санатория;
    - посещение всех культурно-массовых мероприятий, проводимых в санатории;
    - услуги библиотеки;
    - посещение залов ЛФК.
  • По желанию отдыхающих в санатории предоставляются платные услуги в соответствии с перечнем, утвержденным Администрацией. Оплата предоставляемых услуг производится по действующим прейскурантам на соответствующие виды услуг, ознакомиться с которыми можно в службе приёма и размещения у дежурного администратора.
  • Проживающие и их гости должны бережно относиться к имуществу и оборудованию санатория, соблюдать чистоту и порядок. В случае утраты и повреждения имущества санатория, они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • В целях обеспечения полноценного отдыха и безопасности проживающих в санатории, по просьбе самих проживающих гости могут находиться в номере только до 23.00. Проживающий несет полную материальную ответственность за приглашенного гостя, а также в случае необходимости полностью возмещает санаторию нанесенный им ущерб.
  • В целях обеспечения пожарной безопасности и сохранности имущества санатория курить в номерах запрещается.
  • Покидая номер, проживающие обязаны закрыть водонапорные краны, окна и балконные двери, выключить телевизор и свет, закрыть номер.
  • При выявлении неисправностей сантехники, телевизора, холодильника и других бытовых приборов своевременно сообщить горничной или дежурной по этажу.
  • Смена постельного белья в санатории производится 1 раз в 7 дней в простых номерах, 1 раз в 5 дней в номерах категории Полулюкс и Люкс. (СанПиН 2.1.3.1375-03 Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров. Утверждено главным государственным санитарным врачом РФ от 06 июня 2003 года, раздел Х п.п. 10.9.)
  • Уборка номеров производится ежедневно.
  • Отдыхающий обязан соблюдать режим дня, выполнять назначения и рекомендации лечащего врача.
  • Назначенные лечащим врачом и пропущенные медицинские процедуры не восстанавливаются, деньги за них не возвращаются.
  • Проживающие в санатории и обслуживающий персонал должны быть взаимно вежливыми и соблюдать тишину.
  • При выезде из санатория отдыхающий сдает занимаемый номер (место), ключ горничной на этаже, а в ее отсутствие дежурной по этажу.

Проживающим в номере запрещается:

  • оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им свой ключ от номера;
  • хранить в номере громоздкие вещи, легко воспламеняющиеся материалы, оружие;
  • пользоваться нагревательными приборами;
  • пользоваться утюгом в номере (кроме номеров категории Полулюкс и Люкс);
  • хранить продукты питания вне холодильника;
  • держать в санатории животных и птиц без согласования с администрацией.

В случае нарушения настоящих Правил (несвоевременной оплаты за какие-либо санаторно-курортные услуги, нарушение покоя проживающих, недостойное поведение, пребывание на территории санатория в нетрезвом виде, нахождение в номере посторонних лиц в неустановленное время), граждане подлежат выселению из санатория без возвращения средств за неиспользованные дни в порядке, установленном действующими нормативными актами.

Книга отзывов и предложений хранится в службе приема и размещения у дежурного администратора и выдается по просьбе отдыхающих. Жалобы и заявления граждан рассматриваются Администрацией санатория в соответствии с действующим законодательством РФ.

Настоящие правила, прейскурант на санаторно-курортные услуги, их перечень находятся в службе приема и размещения у дежурного администратора.

Данные правила являются неотъемлемой частью договора купли-продажи путёвок в ООО «санаторий «Воробьево» с юридическими и физическими лицами.

Организации, турфирмы и другие лица при реализации путёвок обязаны ознакомить с данными правилами приёма и пребывания клиентов, направляемых в санаторий. Отдыхающие в санатории обязаны выполнять условия пребывания и распорядок дня.

Администрация санатория обязуется обеспечить отдыхающих справочной информацией о режиме работы всех подразделений санатория, оказывающих дополнительные услуги.